Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit der Erteilung eines Auftrags stimmen Sie automatisch unseren Verkaufsbedingungen zu. Seien Sie sich dessen bewusst und lesen Sie diese durch. Abweichungen von diesen Bedingungen sind natürlich möglich, jedoch nur gültig, wenn sie schriftlich von uns bestätigt wurden.

1: Algemein

Diese Verkaufs- / Einkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Vereinbarungen über den Verkauf, Einkauf von Produkten und Dienstleistungen durch Mister-Hifi ('Verkäufer'). Diese Bedingungen schließen die Anwendbarkeit aller anderen Bedingungen aus, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes schriftlich mit dem Verkäufer vereinbart.

2: Bestellungen

Bestellungen können ausschließlich mündlich oder per Post, Telefon oder E-Mail über das Internet aufgegeben werden. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt jedes Angebot des Verkäufers nur für den Gültigkeitszeitraum der zuletzt gültigen Preisliste aus den Niederlanden. Spezielle Produkte, die nicht standardmäßig in unserem Lieferprogramm enthalten sind und daher exklusiv für den Kunden eingekauft und bestellt werden, können nicht storniert werden und der Kunde ist verpflichtet, diese abzunehmen. Sollte das Produkt aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht lieferbar sein, ist der Verkäufer berechtigt, ein gleichwertiges Produkt nach eigenem Ermessen und in Absprache mit dem Kunden zu liefern. Der Kunde hat das Recht, unter den in den Bedingungen festgelegten Bedingungen zu stornieren. Diese Produkte werden also auf eigenes Risiko und auf Verantwortung des Kunden bestellt, unter Berücksichtigung und nicht beschränkt auf (lange) Lieferzeiten, Farbe, Abweichungen in Modellen usw.

3: Preis

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive 21% Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Auf gebrauchte Waren wird keine Mehrwertsteuer erhoben (Differenzbesteuerung). Der Preis versteht sich zuzüglich Versand, Lieferung nach Hause (Standort des Kunden) und Installation, sofern auf der Rechnung oder schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.

4: Zahlungsbedingungen

Lieferungen erfolgen nach vorheriger Zahlung. Bei Lieferung mit Rechnung müssen alle Lieferungen mit einer Rechnungsadresse in den Niederlanden bei Lieferung (sofort) bezahlt werden. Bei Lieferungen ins Ausland ist immer Vorauszahlung bei Auftragserteilung erforderlich. Bei Überschreitung der zulässigen Zahlungsfrist gerät der Kunde ab diesem Zeitpunkt sofort in Verzug und schuldet Verzugszinsen, zusätzlich ist der Kunde verpflichtet, einen Betrag von mindestens 15% des Hauptbetrags als Inkassokosten zu zahlen. Alle außergerichtlichen Kosten bei verspäteter Zahlung gehen zu Lasten des Kunden. Der Verkäufer hat das Recht, bei nicht rechtzeitiger Zahlung weitere Lieferungen auszusetzen.

5: Annulierung

Bei Verkauf im Auftrag gilt für den Verkäufer eine Rückzahlungsfrist von 30 Tagen netto ab dem Datum der Gutschrift, ohne Zinsen. Falls die Gutschriftszahlung aufgrund unvorhergesehener Umstände später als 30 Tage erfolgt, erheben wir eine Verzinsung entsprechend des gesetzlichen Zinssatzes pro Jahr. Zahlungen beziehen sich nur auf tatsächlich geleistete Kundenzahlungen; der Tauschwert von Waren wird niemals bar erstattet. Falls Ihr Produkt bereits verkauft wurde, wird ein anderes Produkt angeboten, nach Rücksprache mit dem Kunden oder es wird ein Gutschein ausgestellt. Zusätzliche Kosten werden nicht erstattet. Die Gutschriftszahlung ist jederzeit ein Serviceprodukt. Der Verkäufer ist berechtigt, auch Lagerprodukte im Wert des Gutschriftsbetrags zu liefern. Etwaige zusätzliche Kosten aufgrund unvorhergesehener Umstände, jedoch nicht beschränkt auf versteckte Mängel (bis zu drei Monate nach Verkauf durch den Verkäufer) bei vom Kunden gelieferten Produkten, gehen zu Lasten des Kunden und werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Verkäufer behält sich das Recht zur Verrechnung offener Rechnungen des Kunden vor. Gebrauchte Waren werden nicht zurückgenommen.

6: Lieferung

Die Daten und Lieferfristen sind jederzeit nur als Richtwerte zu betrachten. Hieraus können keine Rechte abgeleitet werden. Der Verkäufer haftet nicht für Abweichungen hiervon, und es gibt dem Kunden niemals das Recht, den Vertrag zu stornieren. Wenn der Kunde den Vertrag aufgrund verzögerter Lieferung von speziell bestellten Produkten stornieren möchte, werden 15% Stornogebühren berechnet.

7: Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält uneingeschränkt und vollständig das Eigentum an den Produkten, bis die gesamte fällige Zahlung eingegangen ist. Bis zu diesem Zeitpunkt ist der Kunde auch nicht berechtigt, die Produkte zu vermieten, zu verleihen oder anderweitig zu nutzen oder außerhalb seiner Kontrolle zu bringen. Der Kunde wird den Verkäufer umgehend über jede behauptete Drittforderung an den Produkten informieren, solange sie im Eigentum des Verkäufers stehen. Der Kunde wird die Produkte, die dem Eigentumsvorbehalt unterliegen, sorgfältig, deutlich erkennbar und klar getrennt als Produkte des Verkäufers aufbewahren.

8: Ansichtssendungen

Mister-Hifi arbeitet nicht mit Ansichtssendungen aufgrund der aktuellen EU-Vorschriften im Zusammenhang mit dem Fernabsatzgesetz. Mister-Hifi hält sich an diese Gesetzgebung. Sie können Ihr Produkt daher innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn Sie es nicht behalten möchten. Mister-Hifi wird Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen auf das angegebene Bankkonto erstatten. Produkte, die nicht innerhalb dieser EU-Frist zurückgegeben werden, gelten als endgültiger Kauf und werden nicht mehr zurückgenommen.

Eine Ausnahme hiervon sind Tonabnehmer. Tonabnehmer für Plattenspieler werden grundsätzlich nicht zurückgenommen!

9: Produktinformationen

Die Informationen auf der Website und die vom Verkäufer gegebenen Informationen sind lediglich Richtwerte und nach bestem Wissen zusammengestellt. Der Verkäufer haftet daher nicht für Schäden, Verletzungen, Verluste oder Kosten aufgrund von Ungenauigkeiten oder Fehlern in diesen Informationen. Der Kunde trägt allein die Verantwortung dafür, dass die von ihm bestellten Produkte für die von ihm gewünschten Anwendungen geeignet sind. Schäden durch unsachgemäße Verwendung und Anwendung sind ausgeschlossen. Gebrauchte Waren sind gebraucht und können möglicherweise Gebrauchsspuren aufweisen, die vom Kunden bei Auftragserteilung akzeptiert wurden; nachträgliche Ansprüche in dieser Hinsicht werden nicht akzeptiert. Darüber hinaus können möglicherweise noch dem Verkäufer unbekannte Störungen an den Produkten auftreten; auch hieraus können keine Rechte für die Rückgabe der Produkte abgeleitet werden, dies gilt auch für eventuelle nicht gesehene "Modifikationen" durch frühere Besitzer.

10: Garantie für neue Produkte

Falls das verkaufte Produkt innerhalb von zwei Jahren nach Rechnungsdatum nach Ansicht des Verkäufers mangelhaft ist, wird das Produkt nach Wahl des Verkäufers kostenlos repariert oder bei Bedarf durch ein gleichwertiges austauschbares Produkt ersetzt. Diese Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Verwendung der Produkte. Die Beurteilung und Entscheidung bezüglich einer unsachgemäßen Verwendung liegt nach einer Untersuchung beim Verkäufer, und darüber kann nicht weiter korrespondiert werden. Modifikationen oder das Öffnen des gekauften Produkts wird als absichtliche Verletzung der Garantiebedingungen betrachtet. Etwaige Transportkosten, zusätzliche Zölle usw. gehen zu Lasten des Kunden. Der Käufer muss dem Verkäufer spätestens 7 Tage nach Feststellung des Mangels davon in Kenntnis setzen, andernfalls kann keine Garantie geltend gemacht werden.

11: Gewährleistung bei gebrauchten Geräten

Die Garantie (Anzahl der Monate auf Ihrer Rechnung angegeben) bedeutet, dass das Gerät nach Möglichkeit von unserem technischen Service kostenlos repariert wird, d. h. Arbeitszeit und Ersatzteile werden erstattet. Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Wenn Ihr Gerät nicht mehr repariert werden kann (technisch oder wirtschaftlich), dürfen Sie bei uns ein Ersatzgerät im gleichen Rechnungswert auswählen, abzüglich der Abschreibung*. Versandkosten und Installationskosten vor Ort (Abholung und Rückgabe) werden bei Reparatur bzw. Ersatz berechnet. *Die Abschreibung beträgt 40% des Rechnungswerts pro Jahr (abgezogen für die Anzahl der Monate, die das Gerät in Ihrem Besitz war, bis zur Meldung). Reparaturen durch Dritte werden nicht erstattet. Die Garantie erlischt, wenn das Gerät nach dem Kauf geöffnet wurde.

12: Rückgabe eines Produkts / Rücksendung von Produkten

Der Verkäufer haftet nicht für Verlust, Verzögerung oder Schäden beim Transport von Produkten, auch nicht, wenn der Transporteur vom Verkäufer ausgewählt wurde. Der Kunde ist daher für die ordnungsgemäße Versicherung der Rücksendung verantwortlich. Der Kunde gilt die Produkte als zufriedenstellend angenommen zu haben, wenn innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Lieferung keine schriftliche Beschwerde beim Verkäufer eingegangen ist. Eine eingereichte Beschwerde hebt die Zahlungsverpflichtung des Kunden nicht auf, und der Verkäufer hat ein Untersuchungsrecht bezüglich der Beschwerde. Der Kunde hat ab dem Lieferdatum 7 Tage Zeit, um die Rücksendung der Produkte zu genehmigen. Der Grund für die Rücksendung muss angegeben werden. Rücksendungen müssen immer an die vom Verkäufer angegebene Adresse erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung trägt immer der Kunde. Die Produkte werden nur als Rücksendung akzeptiert, wenn sie in der Originalverpackung (unbeschädigt und komplett) und unbeschädigt zurückgegeben werden. Produkte, die speziell für den Kunden bestellt / gebaut wurden, können nicht ohne Stornogebühren von 15% des Verkaufswerts storniert werden. Der Kunde kann als zusätzlichen Service wählen, durch Ausstellung eines Gutscheins im Wert des Rechnungsbetrags erstattet zu werden. Das Rückgaberecht gilt nicht für gebrauchte Waren, es sei denn, dies ist ausdrücklich schriftlich festgelegt und/oder auf der Rechnung vermerkt. Etwaige Versandkosten (Hin- und Rücksendung) gehen zu Lasten des Käufers. Wie oben beschrieben, werden Tonabnehmer / Plattenspieler-Elemente nicht zurückgenommen.

13: Verkauf im Auftrag

Der Verkäufer kann im Auftrag des Kunden Produkte anbieten und verkaufen. Die hierfür berechnete Vergütung (Fee) wird schriftlich und in Absprache mit dem Verkäufer festgelegt. Die vereinbarte Gebühr gilt pro Gerät. Die Garantie wird dem Kunden vom Verkäufer gewährt. Wenn jedoch während des Testzeitraums bei Mister-Hifi festgestellt wird, dass die eingereichten Geräte Mängel aufweisen, fallen eventuelle Reparaturkosten für den Kunden an. Die Zahlung an den Kunden erfolgt unter den gleichen Bedingungen wie die Gutschrift gemäß den Zahlungsbedingungen. Der Kunde kann den Auftrag zur Verkaufsstornierung im ersten Monat nicht ohne Kosten durchführen. Die Stornogebühren betragen pro Gerät 100 Euro als sogenannte Anlaufkosten. Wenn die Produkte abgeholt werden sollen, müssen Sie 10 Werktage für die Abholvereinbarung beachten. Gutschriftzahlungen erfolgen gemäß unseren Zahlungsbedingungen.

14: Freizeichnung

Der Verkäufer haftet nicht für Verlust oder Schäden (Folgeschäden oder andere Schäden) des Kunden, seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Dritter im Falle einer Pflichtverletzung, mangelhafter Produkte oder in anderen Fällen, es sei denn, es steht fest, dass ein solcher Verlust oder solcher Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers verursacht wurde.

15: Gerichtsstand

Für alle unsere Verkäufe und die oben genannten Bedingungen, im In- und Ausland, gilt niederländisches Recht. Bei Streitigkeiten werden diese dem Gericht Zeeland-West-Brabant, Standort Breda, vorgelegt.

16: Zugeteilte Kosten

Der Verkäufer akzeptiert keine Inkassokosten und andere außergerichtliche Kosten, die über die gesetzlichen Bestimmungen im zwingenden Recht hinausgehen.