Versandmethode
Mister-Hifi versendet Ihre Bestellung ausschließlich über namhafte Paketzusteller. Hierbei arbeiten wir mit PostNL und DHL zusammen. Wenn Sie in der Nähe wohnen, liefern wir Ihre Bestellung auch gerne nach Hause. Selbstverständlich ist es auch möglich, die von Ihnen bestellten Produkte nach vorheriger Absprache bei uns abzuholen. Am Tag des Versands erhalten Sie von uns eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten wird automatisch von unserem Online-Shop berechnet und auf der Checkout-Seite angezeigt.
Lieferzeiten
Viele der Produkte auf unserer Website haben wir tatsächlich auf Lager. Wir tun alles, um Ihr Produkt so schnell wie möglich zu liefern. In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage. Es kann vorkommen, dass das von Ihnen bestellte Produkt doch nicht bei uns auf Lager ist. Produkte, die nicht auf Lager sind, haben in der Regel eine Lieferzeit von 4-15 Werktagen. Sollte ein Produkt (Farbe/Version) nicht auf Lager sein, setzen wir uns rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung, um die Lieferzeit der Bestellung mitzuteilen. Die angegebenen Lieferzeiten und Lagerbestände auf dieser Website sind unverbindlich für den Käufer.
Falls die Lieferzeit der Bestellung länger als 15 Werktage ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu klären, ob die Bestellung weiterhin geliefert werden soll oder ob Sie die Bestellung stornieren möchten. Bei Stornierung wird der bereits bezahlte Betrag über unseren Online-Shop innerhalb von 2 Werktagen zurückerstattet.
Rücksendung des Kaufs
Dennoch nicht zufrieden? Sie haben bei uns die Möglichkeit, Ihren Kauf zurückzugeben. Hierfür gilt das Widerrufsrecht (Fernabsatz). Das bedeutet, dass Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen in seiner Vollständigkeit (inklusive aller Zubehörteile) ohne Angabe von Gründen zurücksenden können. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Mister-Hifi, Wijnruit 17, 4907 HC Oosterhout, Telefonnummer 06-55553447, E-Mail-Adresse [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Das Produkt muss jedoch unbeschädigt und in der Originalverpackung sowie unbeschädigt sein. Die Rücksendung kann an unsere Postadresse erfolgen, wie oben angegeben.
Es ist erlaubt, das Produkt innerhalb der Sichtfrist ausschließlich zu Evaluierungszwecken zu verwenden, um festzustellen, ob das Produkt den Erwartungen entspricht. Die Verpackung muss dabei in der vom Hersteller vorgeschriebenen Weise geöffnet werden. Sollte das Produkt während der Sichtfrist durch unsachgemäße Verwendung beschädigt werden, ist Mister-Hifi verpflichtet, die Wertminderung des Produkts dem Kunden zu berechnen. Wenn Sie ein Produkt innerhalb der 14-tägigen Sichtfrist zurücksenden, wird der Kauf und die sich daraus ergebenden Verpflichtungen zwischen den Parteien automatisch aufgehoben.
Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls einer Rücksendung liegt immer beim Absender. Im Falle einer Rücksendung liegt dieses Risiko daher immer beim Kunden. Mister-Hifi kann in diesem Zusammenhang nichts tun oder vermitteln. Daher empfehlen wir Ihnen, das Produkt versichert und per Einschreiben an unsere Postadresse zurückzusenden, wie unten auf der Seite angegeben.
Erstattung
Wenn wir das Produkt mit der dazugehörigen Rechnung/Lieferschein erhalten haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf das von Ihnen angegebene IBAN-Konto verarbeiten. Senden Sie uns niemals unaufgefordert Produkte zurück. Nehmen Sie immer Kontakt mit uns auf über das Kontaktformular oder telefonisch.