Mit der Bestellung erklären Sie sich automatisch mit unseren Verkaufsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Abweichungen von diesen Bedingungen sind selbstverständlich möglich, jedoch nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
1: Allgemeines
Diese Verkaufs-/Einkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge über den Verkauf, Kauf von Produkten und Dienstleistungen von Mister-Hifi („Verkäufer“). Diese Bedingungen schließen die Anwendbarkeit aller anderen Bedingungen aus, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes mit dem Verkäufer vereinbart wurde.
2: Bestellungen
Bestellungen können nur mündlich, per Post, Telefon oder Internetmail aufgegeben werden. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist jedes Angebot des Verkäufers nicht länger als die Gültigkeitsdauer der letzten gültigen niederländischen Preisliste gültig. Sonderprodukte, die nicht standardmäßig in unserem Lieferprogramm enthalten sind und daher exklusiv für den Kunden gekauft und bestellt werden, können nicht storniert werden und der Kunde ist verpflichtet, diese anzunehmen. Sollte das Produkt aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar sein, ist der Verkäufer berechtigt, nach eigenem Ermessen und in Absprache mit dem Kunden ein gleichwertiges Produkt zu liefern. Der Kunde hat das Recht, unter den in den Bedingungen genannten Bedingungen zu stornieren. Die Bestellung dieser Produkte erfolgt daher auf eigenes Risiko und auf eigene Verantwortung des Kunden. Unter Berücksichtigung von (langen) Lieferzeiten, Farbe, Modellabweichungen usw., jedoch nicht darauf beschränkt.
3: Preis
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive 21 % Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Gebrauchte Waren unterliegen nicht der Mehrwertsteuer (Differenzbesteuerung). Der Preis versteht sich exklusive Versand, Lieferung frei Haus (Kundenstandort) und Installation, sofern nicht anders auf der Rechnung angegeben oder schriftlich vereinbart.
4: Zahlungsbedingungen
Lieferungen erfolgen gegen Vorauszahlung. Bei Lieferungen auf Rechnung sind alle Lieferungen mit Rechnungsadresse in den Niederlanden sofort zahlbar. Bei Lieferungen ins Ausland ist stets Vorauszahlung bei der Bestellung erforderlich. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gerät der Kunde ab diesem Zeitpunkt in Verzug und schuldet die gesetzlichen Zinsen. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, mindestens 15 % der Hauptsumme als Inkassokosten zu zahlen. Alle außergerichtlichen Kosten im Falle eines Zahlungsverzugs gehen zu Lasten des Kunden. Der Verkäufer hat das Recht, bei Zahlungsverzug weitere Lieferungen auszusetzen.
5: Stornierung
Bei Verkäufen im Auftrag des Verkäufers gilt ein Rückzahlungsziel von 30 Tagen netto nach dem Gutschriftrechnungsdatum ohne Zinsausgleich. Erfolgt die Gutschrift aufgrund unvorhergesehener Umstände später als 30 Tage, berechnen wir einen Zinsausgleich in Höhe der gesetzlichen Zinsen pro Jahr. Zahlungen betreffen nur tatsächliche Zahlungen des Kunden, der Inzahlungnahmewert der Waren wird niemals in bar erstattet. Wenn Ihr Produkt bereits verkauft wurde, wird in Absprache mit dem Kunden ein anderes Produkt angeboten oder eine Gutschrift erstellt. Darüber hinausgehende Zusatzkosten werden nicht erstattet. Die Gutschrift ist immer ein Serviceprodukt. Der Verkäufer ist berechtigt, zu diesem Zweck auch Lagerprodukte im Wert des Gutschriftbetrags zu liefern. Alle zusätzlichen Kosten aufgrund unvorhergesehener Umstände, jedoch nicht beschränkt auf versteckte Mängel (bis zu drei Monate nach dem Verkauf durch den Verkäufer) für vom Kunden gelieferte Produkte gehen zu Lasten des Kunden und werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ausstehende Rechnungen des Kunden aufzurechnen. Gebrauchte Waren werden nicht zurückgenommen.
6: Lieferung
Liefertermine und -fristen sind stets unverbindlich. Daraus können keine Rechte abgeleitet werden. Der Verkäufer haftet nicht für Abweichungen und berechtigt den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Bei verspäteter Lieferung von Sonderbestellungen werden 15 % Stornokosten berechnet.
7: Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält sich das uneingeschränkte Eigentum an den Produkten bis zum vollständigen Zahlungseingang vor. Bis dahin ist der Kunde auch nicht berechtigt, die Produkte zu vermieten, zu verleihen, anderweitig zu verwerten oder aus seiner Verfügungsgewalt zu übertragen. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über etwaige Ansprüche Dritter auf die Produkte zu informieren, solange diese Eigentum des Verkäufers sind. Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte sorgfältig und deutlich erkennbar und als Produkte des Verkäufers getrennt zu lagern.
8: Inspektionssendungen
Mister-Hifi akzeptiert aufgrund der geltenden EU-Fernabsatzbestimmungen keine Inspektionssendungen. Mister-Hifi hält sich an diese Gesetzgebung. Sie können Ihr Produkt daher innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn Sie es nicht behalten. Mister-Hifi schreibt Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen auf das angegebene Konto gut. Produkte, die nicht innerhalb dieser EU-Frist zurückgegeben werden, gelten als endgültiger Kauf und werden nicht zurückgenommen.
Eine Ausnahme hiervon stellen Tonabnehmer-Elemente dar. Tonabnehmer-/Plattenspieler-Elemente werden grundsätzlich nicht zurückgenommen!
9: Produktinformationen
Die auf der Website und vom Verkäufer bereitgestellten Informationen sind lediglich indikativ und wurden nach bestem Wissen zusammengestellt. Der Verkäufer haftet daher nicht für Schäden, Verletzungen, Verluste oder Kosten, die sich aus Ungenauigkeiten oder Fehlern in diesen Informationen ergeben. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die von ihm bestellten Produkte für die von ihm gewünschten Anwendungen geeignet sind. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch und Einsatz sind ausgeschlossen. Gebrauchte Waren sind gebraucht und können Gebrauchseigenschaften aufweisen, die vom Kunden bei der Bestellung als solche akzeptiert wurden; diesbezügliche Ansprüche werden später nicht anerkannt. Darüber hinaus können die Produkte Fehlfunktionen aufweisen, die dem Verkäufer unbekannt sind; daraus können keine Rechte auf Rückgabe der Produkte abgeleitet werden; dies gilt auch für unsichtbare „Änderungen“ durch Vorbesitzer.
10: Garantie auf neue Produkte
Wenn das verkaufte Produkt innerhalb von zwei Jahren nach Rechnungsdatum nach Ansicht des Verkäufers defekt ist, wird das Produkt nach Ermessen des Verkäufers kostenlos repariert und bei Bedarf durch ein universell gleichwertiges Austauschprodukt ersetzt. Diese Garantie gilt nicht im Falle einer falschen oder unsachgemäßen Verwendung der Produkte. Die Beurteilung und Entscheidung bezüglich einer falschen oder unsachgemäßen Verwendung liegt nach Untersuchung beim Verkäufer und es kann keine weitere Korrespondenz darüber geführt werden. Änderungen oder das Öffnen des gekauften Produkts gelten als vorsätzlicher Verstoß gegen die Garantiebedingungen. Eventuelle Transportkosten, zusätzliche Einfuhrzölle usw. gehen zu Lasten des Kunden. Der Käufer muss den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Auftreten des Defekts hierüber informieren, andernfalls kann kein Anspruch im Rahmen dieser Garantie geltend gemacht werden.
11: Gewährleistung auf Gebrauchtgeräte
Garantie (Anzahl der Monate ist auf Ihrer Rechnung angegeben) bedeutet, dass das Gerät nach Möglichkeit von unserem technischen Service kostenlos repariert wird, d. h. Arbeits- und Teilekosten werden erstattet. Die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Wenn Ihr Gerät (technisch oder wirtschaftlich) nicht mehr repariert werden kann, können Sie bei uns ein Ersatzgerät zum gleichen Rechnungswert abzüglich der Wertminderung* auswählen. Für die Reparatur oder den Austausch werden Versand- und Installationskosten vor Ort (Abholung und Rückgabe) berechnet. *Die Wertminderung beträgt 40 % des Rechnungswerts pro Jahr (abgezogen von der Anzahl der Monate, die das Gerät bis zur Benachrichtigung in Ihrem Besitz war). Reparaturen durch Dritte werden nicht erstattet. Bei Geräten, die nach dem Kauf geöffnet wurden, erlischt die Garantie.
12: Rückgabe eines/mehrerer Produkte(s)
Der Verkäufer haftet nicht für Verlust, Verspätung oder Beschädigung während des Transports von Produkten, auch wenn der Spediteur vom Verkäufer gewählt wurde. Der Kunde ist daher für die ordnungsgemäße Versicherung der Rücksendung verantwortlich. Die Produkte gelten als vom Kunden angenommen, wenn innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Lieferung keine schriftliche Reklamation an den Verkäufer erfolgt. Eine eingereichte Reklamation setzt die Zahlungsverpflichtung des Kunden nicht aus, und der Verkäufer hat das Recht, die Reklamation zu prüfen. Der Kunde hat ab Lieferdatum 7 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Der Grund für die Rücksendung muss angegeben werden. Rücksendungen müssen stets an die vom Verkäufer angegebene Adresse erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung an den Kunden gehen stets zu Lasten des Kunden. Produkte werden nur dann als Rücksendungen akzeptiert, wenn sie in der Originalverpackung (vollständig und unbeschädigt) und unbeschädigt zurückgesandt werden. Produkte, die speziell für den Kunden bestellt/angefertigt wurden, können nicht ohne Stornierungskosten in Höhe von 15 % des Verkaufswerts storniert werden. Der Kunde kann als Zusatzleistung die Erstattung in Form eines Geschenkgutscheins im Wert des Rechnungsbetrags wählen. Das Rückgaberecht gilt nicht für gebrauchte Waren, es sei denn, dies ist ausdrücklich schriftlich und/oder auf der Rechnung angegeben. Eventuelle Versandkosten (Hin- und Rückversand) gehen zu Lasten des Käufers. Wie oben beschrieben, werden Tonabnehmer-/Plattenspieler-Elemente nicht zurückgenommen.
13: Verkäufe auf Bestellung
Der Verkäufer kann im Auftrag des Kunden Produkte anbieten und verkaufen. Die hierfür anfallende Gebühr wird schriftlich und in Absprache mit dem Verkäufer festgelegt. Die vereinbarte Gebühr gilt pro Gerät. Der Verkäufer gewährt dem Kunden eine Garantie. Sollten die gelieferten Geräte während der Testphase bei Mister-Hifi dennoch Mängel aufweisen, gehen diese eventuellen Reparaturkosten zu Lasten des Kunden. Die Auszahlung an den Kunden erfolgt zu den gleichen Bedingungen wie die Gutschrift unter den Zahlungsbedingungen. Der Kunde kann den ersten Monat der Verkaufsbestellung nicht kostenfrei stornieren. Die Stornierungskosten betragen 100 Euro pro Gerät als sogenannte Anlaufkosten. Bei Rücksendungen sind 10 Werktage für den Abholtermin einzuplanen. Gutschriften erfolgen gemäß unseren Zahlungsbedingungen.
14: Befreiung
Der Verkäufer haftet nicht für Verluste oder Schäden (Folgeschäden oder sonstige Schäden), die dem Kunden, seinen Mitarbeitern, Vertretern oder Dritten im Falle der Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, mangelhafter Produkte oder in anderen Fällen entstehen, sofern nicht nachgewiesen werden kann, dass diese Verluste oder Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens des Verkäufers verursacht wurden.
15: Gerichtsstand
Für alle unsere Verkäufe und die oben genannten Bedingungen gilt niederländisches Recht, sowohl im In- als auch im Ausland. Im Streitfall wird das Gericht Zeeland-West-Brabant, Standort Breda, zuständig sein.
16: Zugewiesene Kosten
Der Verkäufer übernimmt keine Inkassokosten und sonstige außergerichtliche Kosten, mit Ausnahme der gesetzlich zwingend vorgeschriebenen.